Aquesta versió de no és compatible.

Els navegadors no compatibles, a més d’impedir que puguis utilitzar totes les funcionalitats de la pàgina, són més lents i suposen un risc per a la teva seguretat.

Et recomanem que actualitzis la versió de navegador ara o que accedeixis a la pàgina amb un altre navegador .

ARA NO Actualitza ara seleccion
Anar a(CA)

Tria el segment de clients al qual pertanys

T'oferim diferents productes i serveis en funció de si busques solucions per a la teva casa o la teva empresa.

Empreses
Ets personal?
VEURE CATÀLEG DE PRODUCTES
  • CAT
  • EN
  • ES

Endesa - Llum, gas, persones

Phishing

Phishing

El phishing o suplantació de la identitat és un tipus d'estafa per Internet que pot derivar en engany. Consisteix a obtenir les dades personals de l'usuari de forma fraudulenta a través de la utilització d'elements de la identitat corporativa d'una empresa, com el correu electrònic o una pàgina web falsa.

Endesa mai no li demanarà les seves dades personals o claus confidencials per correu electrònic. Excepte:
  • Si el client inicia un contacte per correu electrònic.
  • Si Endesa llança una campanya, es pot associar a formularis en què se sol•liciten dades.
 

Com evitar el phishing?

 
  • Mai faciliti les seves dades bancàries per correu electrònic.
  • No enviï dades personals per correu electrònic.
  • No faci pagaments online, encara que s'ho sol·licitin, mitjançant un correu electrònic o una pàgina web no segura.
  • Protegeixi les seves claus d'accés.
  • Escrigui directament l'URL o l'adreça del web a la barra d'adreces del navegador.
 

Comunicacions que no són phishing

 
Endesa envia als seus clients informació sobre campanyes o promocions dels seus productes i serveis. Aquestes ofertes poden anar associades a formularis de contractació o d'alta que requereixen la introducció de dades personals. Aquests formularis sempre estaran allotjats a la pàgina web oficial d'Endesa.

Un truc: Si dubte sobre la legalitat de l'acció, escrigui directament l'URL o l'adreça del web a la barra d'adreces del navegador.
 

Sol·licitud de pagament online

 
Recordi que Endesa mai reclamarà als seus clients el pagament d'un deute per correu electrònic. En cas de rebre aquest tipus de correu, posi's en contacte amb Endesa a través dels següents telèfons gratuïts:
 
  • Atenció per a Clients a EEXXI (PVPC, Bo Social, dissuasius, PF): 800 760 333
  • Clients Mercat Lliure - Endesa Energía: 800 760 266
No faci cap pagament d'impostos i taxes sol·licitat en nom d'Endesa via correu electrònic.

En cas d'haver participat en alguna campanya promocional d'Endesa i haver resultat guanyador del premi, serà l'Agència Tributària la que procedeixi a fer les gestions oportunes per al pagament dels impostos.
 
A dalt