Preguntes freqüents
- Assessorament
Facturació
Home principal
Facturació
> Qui fa la lectura del comptador?
> Què significa que em facturaran a partir de 'lectures reals'?
> Què passa si has proporcionat la teva lectura del comptador i no coincideix amb el consum facturat?
> Què passa si l'estimació de la lectura és incorrecta?
> De quina manera pots aportar la lectura del comptador?
Qui fa la lectura del comptador?
Les companyies Distribuïdores són les encarregades de fer la lectura dels comptadors cada 2 mesos.
Què significa que em facturaran a partir de 'lectures reals'?
La facturació a partir de lectures reals vol dir que la teva companyia Comercialitzadora factura el consum elèctric o de gas que hagis realitzat a partir de la lectura real del comptador.
La companyia Distribuïdora és la responsable de registrar la lectura del comptador.
La companyia Distribuïdora és la responsable de registrar la lectura del comptador.
Què passa si has proporcionat la teva lectura del comptador i no coincideix amb el consum facturat?
Si has proporcionat la lectura del comptador i no coincideix amb el consum que apareix a la factura, és probable que la teva lectura no hagi entrat a temps per a aquesta facturació.
- Si t'estem facturant amb lectures reals, no és necessari que ens facilitis la teva lectura. Si, tot i així vols fer-ho, has d'introduir-la dins dels 10 dies laborables anteriors al següent període de facturació. No obstant això, si disposem d'una lectura real, l'estimada no serà vàlida per a la facturació.
-
Si per algun motiu el lector no ha pogut prendre la lectura real del teu comptador, disposes de 60 dies per proporcionar-la. Passat aquest termini, et facturarem a partir de la lectura estimada.
Què passa si l'estimació de la lectura és incorrecta?
A partir de l'1 d'abril del 2013 i segons el que estableix el Reial decret 1718/2012 de 28 de desembre, la facturació per a tots els subministraments d'energia de baixa tensió amb potència contractada no superior a 15 kW és bimestral i amb lectures reals. D'aquesta manera, s'eliminen les estimacions sobre el consum en les factures.
No obstant, si per algun motiu, no hem pogut facturar a partir de lectures reals, i fem una estimació errònia de la lectura, no t'has de preocupar. La diferència entre consum real i estimat sempre es regula en les factures successives, sense suposar mai un cost addicional per al client.
De quina manera pots aportar la lectura del comptador?
A partir de l'1 d'abril del 2013 i segons el que estableix el Reial decret 1718/2012 de 28 de desembre, la facturació per a tots els subministraments d'energia de baixa tensió amb potència contractada no superior a 15 kW és bimestral i amb lectures reals. D'aquesta manera, s'eliminen les estimacions sobre el consum en les factures.
No obstant, pot succeir que el comptador no estigui accessible per procedir a la seva lectura. En aquest cas, la companyia Distribuïdora deixa un avís al domicili, que indica les formes de contacte perquè puguis proporcionar la lectura del comptador.
Si vols aportar la teva lectura d'una manera còmoda, ràpida i senzilla, pots introduir-la online des de la secció Introduir lectura.