Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes
En este listado están las categorías de preguntas frecuentes, selecciona la categoría que te interese o utiliza el buscador:
Factura electrónica
Te explicamos en detalle como puedes activar el servicio de factura electrónica y todas sus ventajas.
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- ¿Qué es la factura electrónica?
- ¿En qué consiste el servicio de factura electrónica?
- ¿Qué diferencias hay entre la factura en papel y la factura electrónica?
- ¿Qué ventajas tiene el servicio de factura electrónica?
- ¿Cuál es el coste por darse de alta en la factura electrónica?
- ¿Qué requisitos tengo que cumplir para activar el servicio de factura electrónica?
- ¿Cómo sé que tengo una nueva factura electrónica disponible?
- ¿Quieres recibir un email con tus facturas de la luz?
- ¿Cómo puedo consultar mi factura electrónica?
- ¿Durante cuánto tiempo puedo consultar mis facturas?
- ¿Qué obligaciones legales/fiscales tengo con respecto a la factura electrónica?
- ¿Es segura la factura electrónica?
- ¿Qué requisitos tiene que tener mi PC para ver mi factura electrónica?
- ¿Cómo compruebo la autenticidad de la firma digital en Endesa?
- ¿Puedo archivar mis facturas electrónicas de la luz en mi PC?
- ¿Cómo puedo consultar mis facturas electrónicas archivadas en mi PC?
- No puedo ver el listado de mis facturas ¿hay algún problema?
- Darse de alta en la factura de la luz electrónica, ¿Cómo lo hago?
Contáctanos
Aquí podrá resolver todas sus dudas sobre como contactar.
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- ¿Cuál es el teléfono del servicio de atención al cliente?
- ¿Cómo puedo localizar un punto de servicio u oficina comercial?
Oficina online
Aquí podrás resolver todas tus dudas sobre nuestro servicio de Oficina Online.
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- Se me ha olvidado mi clave de acceso a la Oficina Online, ¿cómo la recupero?
- ¿Quién se puede dar de alta en la oficina online?
- No tengo el usuario para acceder a la oficina online ¿qué hago?
Diccionario de términos técnicos
En caso de que no conozcas el significado de algún término o concepto, no te preocupes nosotros te lo explicamos
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- ¿Qué significan las siglas ICP?
- ¿Qué significan las siglas ID?
- ¿Qué significan las siglas PIAs?
- ¿Qué significan las siglas IGA?
- ¿Qué significan las siglas PCS?