Canviar el titular

Com canviar el titular del contracte

Si canvies de casa o de local de feina, necessites posar l'energia a nom teu. Abans de fer-ho, hi ha tres coses importants que has de saber:

1. El canvi el demana sempre el titular nou.

2. El titular nou es converteix en el responsable de les factures. L'import de la primera es calcula per prorrateig.

3. No cobrem per canviar el titular, però en alguns casos pot ser que hagis de pagar a la teva companyia distribuïdora.

La teva distribuïdora podria decidir que cal revisar la instal·lació i enviar un tècnic. Si ho fan, et cobraran prop de 10 euros pel desplaçament. A més, si el teu butlletí està antiquat, hauràs de pagar més per actualitzar-lo.

Què és el butlletí i quant costa?

És un document que acredita que tot està en ordre, incloent-hi detalls com ara el croquis de la instal·lació i la potència màxima que pots contractar.

També s'anomena Certificat d'Instal·lació Energètica (CIE).

Si el teu butlletí té més de 20 anys, la teva distribuïdora te'n podria demanar un de nou. Per obtenir-lo, has de contractar un tècnic autoritzat, que et cobrarà entre 50 i 200 euros (és molt recomanable demanar diversos pressupostos).

Vull canviar el titular del contracte

Si ets el titular nou, només has de trucar-nos per telèfon als nostres números gratuïts i tenir preparada la informació següent:

Nom, cognoms, NIF (o CIF) i telèfon de contacte
Adreça del punt de subministrament
Compte corrent per domiciliar les factures (20 dígits)
Còpia de l'escriptura de la casa o del contracte de lloguer

800 76 09 09 | Endesa Energía

800 76 03 33 | Endesa Energía XXI

Quin és el teu número?

Si a la factura t'apareix Endesa Energía S.A. Unipersonal com a comercialitzadora, ets client del mercat lliure i t'atendrem al 800 76 09 09.

Si a la factura t'apareix Endesa Energía EEXXI com a comercialitzadora, ets client PVPC i t'atendrem al 800 76 03 33.

El nom de la teva comercialitzadora apareix a la factura, a dalt a l'esquerra, sota el logotip. En aquest enllaç t'expliquem com saber quina és la teva comercialitzadora.

Truques des de l'estranger?