Cambiar titular

Cómo cambiar el titular del contrato

Si cambias de casa o de local de trabajo necesitas poner la energía a tu nombre. Antes de hacerlo, hay 3 cosas importantes que debes saber:

1. El cambio lo pide siempre el nuevo titular.

2. El nuevo titular se convierte en el responsable de las facturas. El importe de la primera se calcula por prorrateo.

3. No cobramos por cambiar el titular, pero en algunos casos puede que tengas que pagar a tu compañía distribuidora.

Tu distribuidora podría decidir que hace falta revisar tu instalación y mandar un técnico. Si lo hacen, te cobrarán alrededor de 10 euros por el desplazamiento. Además, si tu boletín está anticuado tendrás que pagar más para actualizarlo.

¿Qué es el boletín y cuánto cuesta?

Es un documento que acredita que todo está en orden, incluyendo detalles como el croquis de la instalación y la potencia máxima que puedes contratar.

También se llama Certificado de Instalación Energética (C.I.E.)

Si tu boletín tiene más de 20 años, tu distribuidora podría pedirte uno nuevo. Para conseguirlo tendrás que contratar a un técnico autorizado, que te cobrará entre 50 y 200 euros (es muy recomendable pedir varios presupuestos).

Quiero cambiar el titular del contrato

Si eres el nuevo titular, solo tienes que llamarnos por teléfono a nuestros números gratuitos y tener la siguiente información preparada:

Nombre, apellidos, NIF (o CIF) y teléfono de contacto
Dirección del punto de suministro
Cuenta corriente para domiciliar las facturas (20 dígitos)
Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler

800 76 09 09 | Endesa Energía

800 76 03 33 | Endesa Energía XXI

¿Cuál es tu número?

Si en tu factura aparece Endesa Energía S.A. Unipersonal como comercializadora, eres cliente del mercado libre y te atenderemos en el 800 76 09 09.

Si en tu factura aparece Endesa Energía EEXXI como comercializadora, eres cliente PVPC y te atenderemos en el 800 76 03 33.

El nombre de tu comercializadora aparece en tu factura arriba a la izquierda, debajo del logo. En este enlace te explicamos cómo saber cuál es tu comercializadora.

¿Llamas desde el extranjero?

0034 - 937 061 510 | Endesa Energía

0034 - 937 061 509 | Endesa Energía XXI