¿Cuáles son los plazos de reclamación?
Todas las reclamaciones deben ser atendidas desde el mismo momento en el que se abren hasta un plazo máximo de 21 días laborales.
Te contamos los plazos, dependiendo del tipo de reclamación:
| Corte o baja de suministro, facturación, lecturas y atención incorrecta | 5 días laborables |
| Cobros, protección de datos (LOPD), contratación y gestiones online | 15 días laborables |
| Suministro de gas, instalaciones, servicio recibido de un producto contratado y ventas | 21 días laborables |