Preguntes freqüents
Home principal
Preguntes freqüents
En aquest llistat hi ha les categories de preguntes freqüents, selecciona la categoria que t'interessi o utilitza el cercador:
Contractació
Resolem tots els dubtes que et puguin sorgir en relació amb la contractació dels nostres productes i/o serveis. Com pots contractar, quina documentació has de proporcionar, on pots realitzar la contractació.
Llegir-ne més
Amagar
Facturació
T'expliquem detalladament tots els conceptes de la teva factura perquè coneguis tota la informació que conté. A més a més, t'expliquem els diferents tipus de facturació que es poden aplicar.
Llegir-ne més
- Qui fa la lectura del comptador?
- Què significa que em facturaran a partir de 'lectures reals'?
- Què passa si has proporcionat la teva lectura del comptador i no coincideix amb el consum facturat?
- Què passa si l'estimació de la lectura és incorrecta?
- De quina manera pots aportar la lectura del comptador?
Factura Electrònica
La teva factura sempre disponible des de qualsevol lloc i en tot moment. T'expliquem detalladament com pots activar el servei de factura electrònica i tots els avantatges d'aquest servei.
Llegir-ne més
- Què és la factura electrònica?
- En què consisteix el servei de factura electrònica?
- Puc activar la factura electrònica en el moment de la contractació?
- Què és l'avís de disponibilitat de factura?
- Com puc arxivar la factura electrònica al meu ordinador?
- Quins requisits ha de tenir el meu PC per veure la factura electrònica?
- Per a què serveix el visor de factures?
- Quines diferències hi ha entre la factura en paper i la factura electrònica?
- Quins avantatges té el servei de factura electrònica?
- Quin és el cost per donar-se d'alta a la factura electrònica?
- Quins requisits he de complir per activar el servei de factura electrònica?
- La factura electrònica és segura?
Contacta'ns
Podràs trobar tota la informació sobre com contactar amb nosaltres
Llegir-ne més
Amagar
Gestions
Podràs trobar la resposta a tots els dubtes que se't plantegin en relació amb els contractes i les gestions.
Llegir-ne més
Amagar
Oficina Online
Aquí podràs resoldre tots els teus dubtes sobre el nostre servei d'Oficina Online.
Llegir-ne més
- He accedit a l'Oficina Online i no es veuen tots els meus contractes
- Per què donar-me d'alta a l'Oficina Online?
- Per què registrar-me a l'Oficina Online?
- Què puc fer des de l'Oficina Online?
- Jo ja estic treballant amb Endesa, què he de fer per donar-me d'alta a l'Oficina Online?
- Si actualment no treballo amb Endesa com a Administrador de Finques, puc registrar-me a l'Oficina Online d'Endesa i gestionar des d'allà les meves Comunitats de Propietaris?
- Per què han d'autoritzar-me per a gestió de les Comunitats de Propietaris a l'Oficina Online?
- Què és el formulari d'autorització o declaració responsable”?
- Em garanteixen que gaudiré de seguretat i privacitat amb les dades introduïdes a l'Oficina Online?
Les nostres Aplicacions
Aquí podràs resoldre tots els teus dubtes sobre les nostres aplicacions
Llegir-ne més
Amagar
Termes Tècnics
En cas que no coneguis el significat d'algun terme o concepte, no et preocupis nosaltres te l'expliquem
Llegir-ne més
- Què és una companyia comercialitzadora?
- Què és la companyia Distribuïdora?
- Què és un Maxímetre?
- Què signifiquen les sigles ICP?
- Què és la Tarifa d'Accés?
- Què signifiquen les sigles ID?
- Què signifiquen les sigles PIA?
- Què signifiquen les sigles IGA?
- Què signifiquen les sigles PCS?