Preguntes freqüents
- Quines altres opcions tinc per reclamar?
- Quins són els terminis de reclamació?
- Abans d'efectuar una reclamació…
Cambio de Idioma
Ha canviat l'idioma del lloc web al Català. Sempre mostrar en Català
Home principal
Quines altres opcions tinc per reclamar?
En el cas que no estiguis satisfet amb la resposta a la reclamació, Endesa posa a la teva disposició la figura del Defensor del Client. Aquesta figura té la funció de protegir i defensar de forma independent els drets dels clients en la seva relació amb Endesa.
D'altra banda, existeix la possibilitat d'acudir al Sistema Arbitral de Consum a les Comunitats Autònomes de Catalunya, Aragó i Andalusia, en les condicions en què Endesa està adherida.