Preguntes freqüents
- Quines altres opcions tinc per reclamar?
- Quins són els terminis de reclamació?
- Abans d'efectuar una reclamació…
Home principal
Quines altres opcions tinc per reclamar?
En el cas que no estiguis satisfet amb la resposta a la reclamació, Endesa posa a la teva disposició la figura del Defensor del Client. Aquesta figura té la funció de protegir i defensar de forma independent els drets dels clients en la seva relació amb Endesa.
D'altra banda, existeix la possibilitat d'acudir al Sistema Arbitral de Consum a les Comunitats Autònomes de Catalunya, Aragó i Andalusia, en les condicions en què Endesa està adherida.