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¿Qué otras opciones tengo para reclamar?
En el caso de que no estés satisfecho con la respuesta a tu reclamación, Endesa pone a tu disposición la figura del Defensor de Cliente. Dicha figura tiene la función de proteger y defender de forma independiente los derechos de los clientes en su relación con Endesa.
Por otro lado, existe la posibilidad de acudir al Sistema Arbitral de Consumo en las Comunidades Autónomas de Cataluña, Aragón y Andalucía, en las condiciones en las que Endesa está adherida.
< ¿Cómo puedo conocer el estado en el que se encuentra mi reclamación?