¿Cómo modificar la potencia o tarifa contratada?
Desde Mi Endesa / Mis contratos pulsa el botón Modificar contrato, elige la opción Modificar la potencia y tarifa que tengo contratada, y selecciona el contrato de luz(*) en el que desees modificar la potencia contratada o la tarifa (con o sin discriminación horaria).
Antes de modificar la potencia te recomendamos utilizar nuestra calculadora de potencia en la que podrás simular la potencia que mejor se adapta a tus necesidades.
Además a la hora de modificar la potencia debes de tener en cuenta:
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Si se trata de una vivienda de primera ocupación.
(*) En el caso de Canarias es obligatorio adjuntar el CIE también en instalaciones con menos de 20 años de antigüedad.
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En estos casos siempre es necesario que escanees y envías el Certificado Instalación Eléctrica (CIE) firmado por el instalador al buzón de correo: recepcioncie@endesa.es, en un plazo máximo de 30 días desde que realizaste tu solicitud.
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No obstante, te detallamos los casos en los que siempre debes enviarnos el CIE:
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Cuando no hay potencia informada en el CIE (Certificado Instalación Eléctrica)
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Cuando la potencia a contratar supera la potencia máxima admisible.
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Cuando la instalación tiene más de 20 años de antigüedad(*).
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Si se trata de una vivienda de segunda ocupación.
(*) En el caso de Canarias es obligatorio adjuntar el CIE también en instalaciones con menos de 20 años de antigüedad.
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Te informaremos por email si es necesario que escanees y envíes el CIE firmado por el instalador al buzón de correo: recepcioncie@endesa.es, en un plazo máximo de 30 días desde que realizaste tu solicitud.
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No obstante, te detallamos los casos en los que siempre debes enviarnos el CIE:
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Cuando no hay potencia informada en el CIE
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Cuando la potencia a contratar supera la potencia máxima admisible.
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Cuando la instalación tiene más de 20 años de antigüedad (*).
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