Tria el segment de clients al qual pertanys
T'oferim diferents productes i serveis en funció de si busques solucions per a la teva casa o la teva empresa.
Com us faig arribar la meva disconformitat?
Preguntes freqüents
Continguts relacionats
Com us faig arribar la meva disconformitat?
Totes les reclamacions s’han d’atendre des del mateix moment en què s’obren, fins a un termini màxim de 21 dies laborables.
-
Factures (incloent-hi les refacturacions)
-
Comptadors
-
Atenció rebuda
-
Interrupcions per impagament
5 dies
laborables
-
Contractació
-
Pagaments a Endesa
-
Nous subministraments
-
Clients vulnerables
-
Protecció de dades
-
Problemes al web/aplicació
15 dies
laborables
-
Subministrament de gas
-
Serveis de manteniment
-
Requisits de les instal•lacions
-
Servei tècnic i venda incorrecta
21 dies
laborables