Què són els comptadors de telegestió o comptadors intel•ligents?

Els comptadors de telegestió o comptadors intel·ligents són:

• Més intel·ligents: faciliten la lectura del consum i les operacions a distància.
• Més flexibles: permeten adaptar les tarifes contractades als hàbits de consum.
• Més eficients: permeten aportar informació sobre el consum per facilitar l'estalvi i l'ús responsable de l'energia.

Tenir instal·lat un comptador de telegestió no implica tenir el sistema de telemesura habilitat, és a dir, que estigui integrat en el sistema de telegestió.

La instal·lació dels nous comptadors de telegestió està recollida en el Reial Decret 1110/2007, Ordre ITC 3860/2007 i IET 290/2012, que obliga les companyies distribuïdores a substituir els comptadors actuals que tinguin una potència menor o igual a 15 kW per uns de nous amb capacitat de telegestió abans de l'any 2019.

La instal•lació del comptador intel•ligent té cap cost?

Canviar al comptador intel•ligent em suposarà cap canvi en les condicions del meu contracte?

Com sé si el meu comptador és intel•ligent i està integrat en el sistema de telegestió?

Els comptadors intel·ligents es van començar a instal·lar al nostre país el 2010 i està previst que tots els habitatges en tinguin un abans del 2019. El responsable de la instal·lació del comptador nou és la teva companyia distribuïdora, que t'informarà de la instal·lació per carta.

En el cas d’Endesa, hem dissenyat un pla de comunicació específic perquè estiguis informat a cada moment del procés de canvi de comptador que s'està duent a terme. Per això, quan s’hagi de dur a terme la substitució d'equips a la teva zona, rebràs una carta en què se t’informarà de la data en què se substituirà el comptador.

• Un operari autoritzat per Endesa es desplaçarà al teu domicili per efectuar la substitució. 
• Durant el procés de canvi del comptador, el subministrament elèctric s'interromprà breument. Un cop feta la substitució, el comptador nou es posarà en funcionament de manera immediata.
• Un cop finalitzat el procés, rebràs una segona carta de confirmació en què se’t comunicarà oficialment que ja disposes d'un comptador intel·ligent.
• Recorda que la instal·lació és gratuïta. No hauràs d'abonar cap import a l'operari que faci la substitució del comptador.

Quan el comptador estigui integrat en el sistema de telegestió, et començarem a facturar per hores i te n’informarem enviant-te una carta amb la primera factura que rebis amb aquest nou model de facturació. 

Què vol dir que el meu comptador intel•ligent està “connectat” o “integrat”?

Vol dir que el comptador té la telemesura (lectura a distància de consums) habilitada, de manera que ja es pot efectuar la telegestió; és a dir, ja no caldrà que cap tècnic vagi al teu domicili per prendre la lectura ni que ens l’hagis d’aportar tu. D'aquesta manera, la factura serà totalment precisa i, per descomptat, amb lectures reals.

Recorda que el fet de tenir instal·lat el comptador intel·ligent no vol dir que estigui “connectat” o “integrat” en el sistema de telegestió.