Preguntes freqüents
- Assessorament
- Comercial
infoEnergia
Tria el segment de clients al qual pertanys
T'oferim diferents productes i serveis en funció de si busques solucions per a la teva casa o la teva empresa.
Home principal
infoEnergia
> Què és infoEnergia?
> Quina informació trobo a infoEnergia?
> Quina diferència hi ha entre les dades de consum de la meva factura i els que m'aporta infoEnergia?
> Amb qui em compara infoEnergia?
> Quina diferència hi ha respecte del gràfic que rebia sempre a la factura?
> Com accedeixo a infoEnergia?
Què és infoEnergia?
infoEnergia és un servei gratuït destinat a clients residencials amb contracte de llum d'Endesa Energia i potencia contractada inferior a 15 kW. infoEnergia et proporciona informació i assessorament per a un millor control i gestió del consum elèctric de la teva llar.
Quina informació trobo a infoEnergia?
Rebràs informació personalitzada sobre el teu consum a la FACTURA:
- Consum de la teva factura.
- Comparatives del teu consum actual.
- Amb el mateix període de l'any anterior.
- Amb la mitjana dels últims 12 mesos.
- Gràfica comparativa del teu consum de l'últim any respecte del consum de l'any anterior.
- Gràfica comparativa del teu consum acumulat dels últims 12 mesos respecte del consum acumulat de l'any anterior.
- Consells d'estalvi.
- Evolució del teu consum, estació a estació, comparant l'últim any i l'any anterior.
De forma ONLINE, accedint a la teva àrea privada de www.endesaclientes.com o a través de l'avís de disponibilitat de la teva factura, podràs disposar de més eines i consells personalitzats que et permetran estalviar en la teva factura d'electricitat: El MEU CONSUM
• Dada del consum de la teva factura actual.
• Comparativa del teu consum actual.
- Amb la mitjana dels últims 12 mesos.
- Amb el mateix període de l'any anterior.
• Gràfica comparativa del teu consum de l'últim any respecte del consum de l'any anterior.
• Gràfica comparativa del teu consum acumulat dels últims 12 mesos respecte del consum acumulat de l'any anterior.
• Evolució del teu consum, estació a estació, comparant l'últim any i l'any anterior.
• Comparativa de l'evolució del teu consum amb l'evolució de la temperatura exterior.
• Equivalència del teu consum elèctric traduït a:
- Dies d'il·luminació per tipus de bombeta.
- Quantitat de rentades de la rentadora i el rentaplats per classe d'eficiència.
- Dies d'ús de la nevera o del congelador per classe d'eficiència.
- Quantitat d'eixugades de l'assecadora per classe d'eficiència.
- Dies d'ús de l'aire condicionat, calefacció, escalfador i cuina elèctrica per classe d'eficiència.
• Recomanació de potència a contractar per a la teva llar.
• Edició del perfil de consum del teu habitatge per obtenir informació personalitzada i accés a eines d'ajuda per aprendre a estalviar energia.
• Dada del consum mitjà d'habitatges similars al teu barri, municipi i província.
• Gràfica comparativa del teu consum respecte del consum mitjà d'habitatges similars al teu barri, municipi o i província dels últims 12 mesos.
• Gràfica comparativa del teu consum acumulat dels últims 12 mesos respecte del consum d'habitatges similars al teu barri, municipi i província.
• Comparativa amb els habitatges similars que més i menys consumeixen al teu barri, municipi i província.
• Possibilitat de personalització a través d'una àmplia galeria de gràfiques i períodes de temps en els quals visualitzar la informació que ofereix infoEnergía.
LA MEVA EFICIÈNCIA
Gràfiques que permeten comparar el teu nivell d'eficiència consumint energia elèctrica amb el consum en habitatges amb equipament i hàbits d'ús similars a la teva província.
• Descobreix el teu grau d'eficiència.
• Coneix el percentatge d'habitatges similars en les quals es realitza un consum més i menys eficient i on es troba el teu nivell d'eficiència.
• Comparativa del teu consum anual.
- El teu consum
- Consum dels més eficients.
- Consum dels menys eficients.
• Comparativa, mes a mes, del teu consum dels últims 12 mesos:
- El teu consum.
- Mitjana de consum en habitatges amb equipament i hàbits d'ús similars.
- Consum dels més eficients.
LA MEVA FACTURA
Eina de personalització de la informació que infoEnergía traslladarà a la teva factura.
ELS MEUS INFORMES
Informes personalitzats sobre el teu consum i recomanacions.
ELS MEUS CONSELLS
Consells d'estalvi personalitzats segons el perfil del teu habitatge i els teus hàbits de consum.
ESTALVI
Eines d'estalvi energètic personalitzat i basades en el perfil i en els hàbits de consum del teu habitatge.
Quina diferència hi ha entre les dades de consum de la meva factura i els que m'aporta infoEnergia?
A infoEnergia trobaràs la informació que reps en la teva factura de forma més àmplia i detallada. A més, podràs personalitzar la teva factura i incloure les dades que més t'interessin.
Amb qui em compara infoEnergia?
A la teva àrea privada, trobaràs la secció de “El meu Consum” on comparem el teu consum amb el d'habitatges similars al teu i amb el consum mitjà del teu barri, municipi i província.
En la secció de “La meva Eficiència”, el teu nivell d'eficiència es compararà amb el d'altres usuaris amb habitatges, equipament i hàbits d'ús similars als teus.
Les dades comparatives utilitzades són dades agregades d'habitatges amb consums similars al del teu habitatge en les zones geogràfiques esmentades, i compleixen criteris estadístics que permeten preservar l'anonimat. Si no disposem de prou dades estadístiques per poder preservar l'anonimat, no es mostrarà l'opció de comparar el teu habitatge amb d'altres de l'àrea geogràfica corresponent.
Quina diferència hi ha respecte del gràfic que rebia sempre a la factura?
El gràfic de consum que apareix a la part superior de la teva factura fa referència als períodes de facturació. No obstant això, amb les gràfiques personalitzades d'infoEnergía consultaràs el teu consum i eficiència per mesos naturals.
Com accedeixo a infoEnergia?
Pots accedir a infoEnergia des de la teva àrea privada de www.endesaclientes.com. Trobaràs gràfiques personalitzades del teu consum i un accés al servei d'infoEnergia des de la secció “Inici” i “Els meus Consums”.
A més, podràs accedir a infoEnergia a través de l'avís de disponibilitat de la teva factura.