Preguntes freqüents
- Assessorament
- Comercial
Les nostres Aplicacions
Tria el segment de clients al qual pertanys
T'oferim diferents productes i serveis en funció de si busques solucions per a la teva casa o la teva empresa.
Home principal
Les nostres Aplicacions
> Què és l'aplicació mòbil d'Endesa?
> Quines funcionalitats ofereix l'aplicació mòbil d'Endesa?
> Per a quins dispositius està disponible l'aplicació mòbil d'Endesa?
> Què necessito per poder utilitzar l'aplicació mòbil d'Endesa?
> Té algun cost descarregar l'aplicació mòbil d'Endesa?
> L'aplicació mòbil d'Endesa es troba disponible per a tot el món?
> És segur utilitzar els serveis de l'aplicació mòbil d'Endesa?
Què és l'aplicació mòbil d'Endesa?
És l'aplicació gratuïta i fàcil d'utilitzar que des d'Endesa posem al teu servei perquè puguis consultar des de qualsevol lloc i en qualsevol moment les factures associades als teus contractes de llum i gas. També podràs localitzar les oficines comercials i els punts de servei més pròxims, i els nostres telèfons d'atenció al client, contractació o avaries.
Quines funcionalitats ofereix l'aplicació mòbil d'Endesa?
La nostra aplicació ofereix les següents funcionalitats:
- Consultar els teus contractes amb Endesa i les factures associades.
- Trobar la teva oficina comercial o el teu punt de servei Endesa més pròxim.
- Localitzar ràpidament els nostres telèfons d'atenció al client, contractació o avaries.
- Rebre ofertes comercials exclusives.
Per a quins dispositius està disponible l'aplicació mòbil d'Endesa?
L'aplicació està disponible per als següents dispositius:
- Apple: Requereix iOS 4.2 o superior
- iPhone: 4, 4S, 5, 5S i 5C.
- iPad: iPad 1, iPad 2, iPad mini, iPad amb pantalla Retina, iPad Air.
-
iPod: iPod Touch i iPod Touch 4a generació.
- Android: Des de la versió 2.2 o superior.
Què necessito per poder utilitzar l'aplicació mòbil d'Endesa?
Simplement, cal disposar d'un dispositiu mòbil compatible per poder descarregar-te-la i de connexió a Internet des del dispositiu per tal d'accedir a les dades.
Té algun cost descarregar l'aplicació mòbil d'Endesa?
No, l'aplicació és totalment gratuïta i te la pots descarregar des de l'Apple Store i el Google Play sense cap cost. Només és necessari que el teu Smartphone/iPad disposi d'accés a Internet o Wi-Fi. Si no tens contractada una tarifa d'Internet al mòbil, el teu operador mòbil aplicarà els càrrecs corresponents a la teva connexió a la xarxa.
L'aplicació mòbil d'Endesa es troba disponible per a tot el món?
Sí. Tots els usuaris de la pàgina web d'Endesa, ja siguin o no clients d'Endesa, que tinguin un dispositiu iPhone o Android es poden descarregar l'aplicació a través de l'Apple Store i el Google Play.
Això no obstant, per poder accedir a funcionalitats com la consulta de factures, han de tenir almenys un contracte en vigor amb Endesa i estar registrats a Mi Endesa.
És segur utilitzar els serveis de l'aplicació mòbil d'Endesa?
Sí. Per protegir la teva privacitat, sol·licitarem que t'identifiquis a cada dispositiu mòbil amb les mateixes claus d'accés que Mi Endesa. Tota la comunicació entre el teu dispositiu i el servidor de l'aplicació mòbil està encriptat i, en tot moment, estàs protegit per les mateixes polítiques de protecció de dades que quan navegues pel web d'Endesa a través del teu ordinador.