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Inicio de la facturación mensual con lecturas reales
Preguntas frecuentes
- Tengo contrato en una comercializadora de referencia y tengo contador de telegestión: ¿por qué me vuelven a enviar mi factura cada mes?
- Tengo contrato en una Comercializadora de Referencia y tengo contador de Telegestión, ¿Es obligatorio el cambio a factura mensual?
- Actualmente tengo contrato en una comercializadora de referencia. ¿Se me va a volver a facturar mensualmente estimando las lecturas?
- Soy cliente con contrato en comercializadora de referencia y tengo instalado contador de telegestión. ¿Me van a cambiar la factura mensual?
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Inicio de la facturación mensual con lecturas reales
Inicio de la facturación mensual con lecturas reales a clientes en Comercializadora de Referencia telegestionados.
A partir de febrero de 2014, los clientes en Comercializadora de Referencia que tengan instalado un contador de Telegestión* plenamente operativo para emitir lecturas sobre el consumo realizado, empezarán a recibir facturas mensuales con lecturas reales, de acuerdo con el Real Decreto 1718/2012 de 28 de diciembre.
Este cambio en la periodicidad de la facturación se hará de forma progresiva a medida que las compañías Distribuidoras vayan facilitando la información de estos clientes a las compañías Comercializadoras.
(*) Sistema de gestión a distancia de los contadores. Las compañías Distribuidoras llevan a cabo la instalación dentro del Plan de Sustitución de contadores establecido reglamentariamente. Los contadores de telegestión permiten una gestión más inteligente, más flexible y más eficiente.
¿A quién aplica la facturación mensual con lecturas reales?
Esta medida aplica a los clientes en Comercializadora de Referencia que dispongan de un contador de Telegestión con el sistema de telemedida plenamente operativo.
La Comercializadora de Referencia de Endesa es Endesa Energía, XXI.
¿Cuándo va a comenzar Endesa Energía, XXI con la facturación mensual?
A partir de febrero de 2014, las compañías Distribuidoras han comenzado a enviar a Endesa Energía, XXI la información sobre los clientes que disponen de un contador de Telegestión con la telemedida habilitada, para poder iniciar la facturación mensual con lecturas reales. Este cambio se hará de forma progresiva a medida que las compañías Distribuidoras vayan facilitando esta información a Endesa Energía XXI.
¿De qué manera se va a comunicar a los clientes esta nueva periodicidad en la facturación “Facturación Mensual”?
Endesa Energía, XXI, Comercializadora de Referencia de Endesa, enviará una carta informativa a los clientes en el momento en que las compañías Distribuidoras informen que éstos ya disponen de un contador de Telegestión con telemedida habilitada.
Ver modelo de carta de comunicación.